常见问题 下单前扫一眼
下单后多久能收到卡？
普通卡一般 1-3 天审核，通过就发出，路上 2-4 天。
🔥 标「先激活后发货」的卡要慢一些：你先把实名和首充做完，运营商确认套餐生效了才寄，前后大概 7 天。
爆款卡不完成激活充值是不发货的，钱都进你号码里当话费，不会白花。
为什么必须按要求充值话费？不充值会怎么样？
不管是不是爆款，都要按运营商要求完成首充，套餐优惠才生效。
这笔钱是充进你号码的话费余额，正常用不完会一直留着，不是平台收走。
不充的后果很直接：参加不上套餐优惠，套餐不生效，激活审核也过不了；标了「先激活后发货」的卡还会卡在发货这一步。
按运营商给的要求充，剩下的不用管。
充完首充还要做什么？什么时候填回执？
首充完要来「首充回执」交支付截图，这是我们对账的唯一凭据。
打开后填下单手机号，系统会列出你名下的订单，点本卡那一笔（订单号自动带上，别手填）。再上传能看清手机号、金额、支付时间的截图。我们拿截图跟运营商数据核对，对上了优惠才算参加上。
时间上：普通卡收到卡、激活、首充完就填；标「先激活后发货」的卡等收到卡激活成功再填，因为回执里只列已发货的订单。
大概一分钟的事，别拖到后面忘了。
怎么激活？在哪首充？
下单后把订单号发给客服，会给你这张卡对应的实名和激活链接。按页面提示走完，再按要求首充。
首充截图记得交到「
首充回执」。
点「立即下单」时会先弹这张卡的流程说明，看不明白就先问，别急着付。
我的卡到哪一步了？
最快的办法：点顶部「在线客服」，把下单手机号发过去，直接给你查当前状态——待开卡、开卡中、已发货（带快递单号）还是没过。
自己查也行：顶部「查我的订单」，输下单手机号，审核和物流都能看。
怎么查名下有几张卡？（一证通查）
办卡前最好查一下。一个人名下电话卡超了数量，运营商直接不给过。
工信部官方的「一证通查」免费：
从这里进，输姓名、身份证号、手机号，结果发短信给你。
卡太多就先注销不用的，或者换家里人来办。
我的地址能不能收到卡？哪些地方不发？
每张卡的可发范围都写在卡片上：
标「全国发货」的，绝大多数省份能收，只有少数几个不发，卡上会写是哪几个。标「只发XX」的，就只发那一片。红色的「这些地方不发」最准，照着看。
选好收货省份后，发不到你那的卡会自动隐掉。卡上的「限XX周岁」是办卡人年龄，填了年龄会把不符合的筛掉。
禁发区以运营商当天通知为准。个别地区临时停收，填地址时会被驳回，换一款就行。
我的订单进度自己能查吗？
可以。
订单查询入口（就是顶部「查我的订单」），输下单手机号，审核中、已发货、物流都能看。
懒得查就把订单号发给客服，帮你跟。
审核失败了怎么办？
常见就那几种：地区不发、名下卡超限、照片拍糊了、年龄不符。
地区不发就换个收货地址（公司、家人那里都行）；卡超限换家人身份；照片糊了重拍身份证正反面；年龄不符换一张标了你这个年龄段的。
拿不准就把失败原因发给客服，让人给你换一款能办的。
为什么有的卡我的省份选不了？
每张卡都有运营商划的发货范围，有的只发本省，有的个别市不发。
你选了收货省份，页面就只留能发过去的。不想挑就看「全国可发」，能收的卡最多；想看全部就切「全部产品」，每张卡上都标着范围。
能自己挑号码吗？
大部分卡号码是运营商随机给的，不能挑，这页也不做选号。
个别卡在下单页有选号环节，以运营商页面为准。号码不影响资费、流量和通话。
不想要了，能取消吗？
没发货：找客服拦截，能取消。
已经发出：快递到了拒收，卡退回来，不产生费用。
收到卡以后怎么用？
普通卡按包裹里的说明激活就能用。标「先激活后发货」的卡，发货前实名和首充已经做完，收到后照说明开机使用即可——具体激活方式由运营商定，我们改不了。
有问题发订单号给客服。